Проектное управление и бизнес-процессы. Модуль МВА.

Сегодня наша беседа посвящена технологиям системного проектирования. Для начала, перечислите, пожалуйста, основные цели применения методологий моделирования бизнес-процессов? Решение каких задач чаще всего заставляет Вас и Ваших заказчиков использовать эти методологии? Обеспечить их именно через исследование всех информационных, финансовых, хозяйственных и других процессов предметной области. Естественно, конкретные цели разнятся в каждом конкретном проекте у каждой конкретной организации. Наиболее частыми задачами, при решении которых мы и наши заказчики используем методологии моделирования бизнес-процессов, являются анализ и улучшение бизнес-процессов, подготовка предприятия к автоматизации бизнес-процессов и разработка функциональных требований с их стороны к программным комплексам, разработка новых для компаний бизнес-процессов, полный реинжиниринг всей функциональной системы организации или её крупнейших компонент. В таких случаях крайне важно обеспечить понимание организационной и функциональной структур организации и степень их взаимного соответствия, понимание текущих проблем и возможностей их решения. Важно иметь обоснованную уверенность, что заказчики, пользователи и разработчики одинаково понимают цели и задачи запланированного проекта изменений.

Процессный и проектный офис компании: практикум

Мария Суханова Мария Суханова В связи с возрастающим объемом и сложностью работ по созданию и развитию ИС предприятий перед ИТ-директорами встают серьезные проблемы в области управления. Какую управленческую форму следует использовать для того или иного вида деятельности -- проектную или процессную? Неправильный выбор может крайне отрицательно сказаться на эффективности бизнеса.

Взаимодействию этих двух форм управления на конференции"Стандарты в проектах современных информационных систем" была посвящена специальная секция. Сближение проектов и процессов Работа компании с внешними заказчиками может строиться различно, но если она, с одной стороны, нормально функционирует, а с другой -- развивается, в ее внутренней деятельности так или иначе должно найтись место и процессам, и проектам.

Аналогичным образом складывается ситуация и в ИТ-департаменте.

"Описание бизнес-процессов управления и развития". Бизнес-процессы . Проектный менеджер отличается от менеджера операционного по своим как .

В условиях рыночной экономики конкуренция обязывает обращать внимание на проблемы качества, что связано с освоением конкурентоспособности продукции с одновременным улучшением ее качества и снижением цены. Повышение качества может обеспечиваться различными приёмами, в т. Комплексно вопросы качества могут быть решены в бизнес-процессах предприятия, представляющих собой одну или несколько взаимосвязанных операций, работающих по своим правилам и технологиям, решающих какую-то бизнес-задачу [4].

Имеется отдельный класс приложений, название которых указывает на то, что они предназначены для автоматизации бизнес-процессов. К ним можно отнести -системы, системы моделирования бизнес-процессов и, собственно, системы , которые, как видно из названия, напрямую призваны автоматизировать различные бизнес-процессы.

Применение таких приложений повышает производительность и уменьшает время, затраты на выполнение бизнес-процессов, повышает качество их выполнения и уменьшает операционные риски [5]. Целью данной работы является реализация концепции для улучшения проектной деятельности организации. Обзор литературных сведений по проблемам менеджмента бизнес-процессов организации показал, что со временем, решения класса станут необходимым элементом корпоративных систем управления, что будет способствовать повышению управляемости и эффективности деятельности российских компаний [1, 4].

Такой подход для решения поставленной цели требует дальнейших разъяснений и деталировки составляющих компонентов и действий. , управление бизнес-процессами — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям.

Особенность развития концепции заключается в том, что этот процесс шёл одновременно в двух направлениях:

Основное отличие процесса от проекта

Исследование включало в себя оценку проектной и процессной деятельности банка на предмет возможности инициации проектов по реинжинирингу бизнес процессов. Второй задачей анализа являлось определение условий для выбора базовой методологии реинжиниринга бизнес-процессов. Оценка зрелости управления процессами по методике Ассоциации Российских банков позволил определить проблемные зоны управления процессами банка, проанализировать ограничения для методологии, а также определить необходимые для данного уровня зрелости операции в проекте.

Оценка зрелости управления проектами позволила определить готовность системы управления проектами к реинжинирингу бизнес-процессов. Основываясь на сформулированных требованиях к методологиям реинжиниринга бизнес-процессов были отобраны две наиболее подходящие.

развитие бизнес-процессов в рыночной организации на основе проектной идея, воплощенные в форму описания, обоснования, расчеты, чертежи.

Системы Существует большое количество информационных систем, поддерживающих и автоматизирующих работу руководителей проектов. Наиболее распространенный инструмент — , позволяющий формировать календарный план проекта, определять контрольные фазы проекта и распределять ресурсы. Также существуют самостоятельные информационные системы поддерживающие работу руководителей проекта. Типовая проблема существующих систем состоит в необходимости заполнения и фиксации информации непосредственно руководителем проекта.

В условиях ограниченности времени и наличия дополнительных административных задач, не каждый руководитель проектов может уделить достаточное количество времени на ведение и фиксацию истории и учета проектной деятельности в режиме - . Эффективное решение данной проблемы состоит в автоматизации и организации процесса работы исполнителей таким образом, чтобы статусы работ, как по исполнителям, так и по всему проекту обновлялись в режиме - . Кроме того, всегда стояла проблема в фиксации частных договоренностей по задачам проекта: Еще забавнее обстояло дело с учетом:

Бизнес-процессы управления проектами

Проектный подход в оптимизации бизнес-процессов Стоимость обучения Заявка на обучение В каждой компании существуют различные бизнес-процессы. От того, насколько эффективно они выстроены и насколько успешно сочетаются один с другим, зависит продуктивность компании и ее финансовый результат в конечном итоге. Как же идентифицировать процессы, описать их, определить их приоритетность для деятельности компании и впоследствии улучшить — ответы на эти вопросы Вы найдете, посетив наш тренинг.

Путем оптимизации бизнес-процессов выявляются и устраняются неэффективные или слишком дорогостоящие процессы с заменой их на новые, более эффективные и с более рациональным использованием ресурсов человеческих, материальных и временных. Улучшение качества бизнес-процессов приводит, в свою очередь, к повышению конкурентоспособности и устойчивости компании на рынке.

Мы предлагаем реализовывать оптимизацию бизнес-процессов в виде проектов - пилотных и комплексных — таким образом, чтобы ключевые процессы компании были максимально отлажены для достижения бизнес-целей.

Проектирование бизнес-процессов: подходы и методы наибольшим образом отвечает проектным целям моделирования бизнес-процессов в в проектах, связанных с описанием, разработкой и изменением бизнес- процессов.

Сергей Кукса О чем и почему Эта статья появилась, как результат размышлений над темой форума по проектному управлению , после столкновения с терминологическим и понятийным барьером в дискуссии. Нельзя полноценно вести дискуссию, если говорить на разных языках. Статья Алексея Павлюца , упомянутая в обсуждении, безусловно, очень познавательна, но и она не смогла помочь найти взаимопонимания. В попытке объяснить самому себе суть терминов, я пришел к некой модели, которую и описываю тут, как свое понимание терминов: Надеюсь, этот небольшой текст, поможет кому-то, если не принять, то хотя бы понять оппонента, и получить от этого реальную пользу.

Задачи Задача, как задание Начну с понятия задача, в широком её смысле - как нечто, что нужно выполнить. То есть, всякое задание, поручение, дело, — даже при отсутствии каких бы то ни было затруднений или препятствий для реализации. Также, в широком смысле, можно сказать, что вся работа компании состоит из решения разных задач разными людьми. Вопрос только в организации этой работы: Для начала попробую минимально систематизировать задачи. Систематизация эта не является исчерпывающей и не является академической работой , но она необходима для понимания дальнейшего текста.

Простые и сложные Задачи можно разделить на простые и сложные. Сложные задачи могут быть разделены на несколько задач, простых или сложных, и как-то между собой связанных как именно - пока неважно. Понятно, что даже задачу нажатия кнопки на клавиатуре можно разобрать на более простые, поэтому деление достаточно условно, и далее я предложу некий критерий достаточности декомпозиции, когда задачу можно считать простой.

Журнал"Консультант директора"

Конкретный результат проекта зависит от того, что именно заказчик ожидает получить в результате проекта. Как правило, нашим клиентам интересны такие услуги, как организационная диагностика, оптимизация бизнес-процессов, разработка концепций автоматизации, архитектуры комплексных информационных систем организаций, технических заданий на автоматизацию конкретных бизнес-процессов или функциональных областей. Поскольку мы являемся ИТ-бизнес-консультантами, нас, как правило, приглашают в проекты, связанные с внедрением автоматизированных систем.

При этом, практически любой проект автоматизации неразрывно связан с изменением бизнес-процессов компании, какого бы размера или масштаба они ни была.

Внедрение системы Lotsia PDM PLUS на проектном предприятии позволяет Руководство организации оказывается просто не в состоянии удержать в управления бизнес-процессами и не поставит соответствующую задачу.

Тип клиента Компания среднего размера Тема проекта Оптимизация бизнес-процессов Ситуация клиента: Клиент архитектурно-проектная компания вышел на рынок как предприятие малого бизнеса. Несмотря на сложную экономическую ситуацию, клиент сумел добиться значительного роста бизнеса: Как это часто бывает в небольших предприятиях, все усилия компании направлялись на увеличение прибыли, в то время как развитию внутренних вспомогательных функций уделялось мало внимания. В результате этого клиент столкнулся с рядом проблем: Построить с нуля жизнеспособную систему, обеспечив эффективность сразу по нескольким аспектам:

13. Описание и моделирование бизнес-процессов проектно-ориентированной компании

Изменение орг структуры Теперь давайте обратим внимание на разницу. Результат процесса предсказуем, из раза в раз мы получаем один и тот же продукт с одними и теми же свойствами. Результат проекта — уникальный, не произведенный ранее, продукт. Кстати порой продукт или характеристики продукта в проекте, получается совсем непредсказуемым.

Пример. Корневая модель бизнес-процессов строительной компании. .. o Типовая структура бизнес-процессов в проектная деятельности. o Типовая.

Анализ подходов к исследованию процессов проектных организаций. Разработка визуальной модели процессов управления основным производством проектных организаций. Процесс управления проектированием объектов строительства является творческим процессом, требующим значительных усилий управленческого аппарата предприятия. Множество одновременно выполняющихся проектов до нескольких сотен , сложная координация работы сотрудников различных специальностей, высокие требования к качеству и срокам выпуска проектной документации -таковы факторы, которые определяют специфику управления производством в проектных организациях сегодня.

От эффективности и ритмичности выполнения процессов управления зависят производственные показатели, а, значит, и конкурентоспособность всего предприятия в рыночных условиях. С другой стороны, многообразие возможных способов повышения эффективности процессов управления от внедрения КИС до полного перепроектирования процессов увеличивает риск принятия руководством необоснованных решений.

Проведение экспериментов на действующем предприятии невозможно, поскольку нарушение нормального функционирования процессов управления может привести к снижению и даже к остановке производства. Наблюдаемая в последнее время тенденция перехода проектных организаций в управлении основным производством от функционального подхода к процессно-ориентированному, что диктуется одним из восьми принципов создания системы менеджмента качества, позволила по-новому взглянуть на проблему совершенствования процессов управления.

Из существующих методов анализа только метод имитационного моделирования позволяет заменить реальный объект исследования его компьютерной моделью и оперативно оценить последствия принимаемых решений. Однако, несмотря на большое количество научных работ, посвященных общим вопросам имитационного моделирования, остается недостаточно разработанной проблема анализа процессов управления применительно к предприятиям строительной отрасли и проектным организациям в частности.

Существующие на текущий день научные методы не учитывают специфику деятельности проектных организаций, поэтому актуальной задачей является разработка методики анализа и повышения эффективности процессов управления основным производством проектных организаций, основанной на методе имитационного моделирования. Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в разработке методики анализа и повышения эффективности процессов управления основным производством проектных организаций.

Достижение указанной цели требует решения следующих задач:

Магазин бизнес-процессов

Казанский государственный энергетический университет Управление качеством и развитие бизнес-процессов в рыночной организации на основе проектной деятельности. Проектная система управления применима в случае необходимости реализации однократных инвестиционных, инновационных, социальных бизнес проектов для перспективного развития деятельности организации расширение номенклатуры производимой продукции и оказываемых услуг , формирование дочерних бизнесов и другие инвестиционные вложения в целях получения прибыли.

Матричная структура организации, характерная для проектной системы управления, представляет совокупность проектных групп и менеджеров, контролирующих ход выполнения проектов и ответственных за рациональное использование ресурсов.

О том что такое бизнес процесс мы уже говорили. Описание бизнес процессов в компании заключает в себе множество.

Когда описание бизнес-процессов жизненно необходимо? Без описания бизнес-процессов компании невозможно достичь следующих целей если мы говорим о действительно качественном проекте, а не"закапывании денег": Любая ИТ-система и система учета — это всего лишь надстройка, фиксирующая деятельность компании сегодня. Что Вы будете фиксировать в своей -системе, если не опишите, то, какие именно действия осуществляют Ваши продавцы и, какие инструменты входят в воронку продаж Вашей компании?

То же касается систем учета, -систем, автоматизирующих деятельность предприятия. При этом очень полезно, когда Вы внедряете любую ИТ-систему привлечь, если это позволяет время и бюджет, две профессиональные организации. Одна опишет Ваши процессы согласно требованиям провайдера ИТ-системы, а другая провайдер, выдавший требования по описанию процессов внедрит данную систему.

Как организовать бизнес-процессы в Digital агентстве? Оптимизация бизнес-процессов. Алексей Волков